Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 30 de mayo de 2026.

1. Responsable del tratamiento

EntreCuadras S.A.S. (en adelante, EntreCuadras), domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recopila a través de la aplicación móvil y el sitio web entrecuadras.co. Contacto: datos@entrecuadras.co.

2. Marco legal

Esta política cumple con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre tratamiento de datos personales.

3. Datos que recopilamos

• Identificación: nombre, correo, teléfono y método de autenticación (Clerk).
• Ubicación: coordenadas GPS cuando el usuario activa la navegación o reporta un evento.
• Vehículo: tipo de vehículo y último dígito de placa (para pico y placa).
• Uso: rutas calculadas, reportes creados, validaciones emitidas, puntos de gamificación.
• Dispositivo: modelo, sistema operativo, identificador de notificaciones push.

4. Finalidades

• Operar la navegación, calcular rutas y mostrar alertas comunitarias.
• Calcular reputación, ponderar reportes y otorgar puntos.
• Enviar notificaciones push sobre rutas, alertas y promociones (opt-in).
• Producir agregados estadísticos no identificables para la Secretaría de Movilidad y aliados B2B.
• Cumplir requerimientos legales y prevenir fraude.

5. Derechos del titular

El titular puede conocer, actualizar, rectificar, suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a datos@entrecuadras.co. Plazo de respuesta: 15 días hábiles (consulta) / 15 días hábiles (reclamo), conforme al artículo 14 de la Ley 1581.

6. Transferencia internacional

EntreCuadras utiliza proveedores en EE. UU. y UE (Vercel, Neon, Clerk, Mapbox, Upstash) que garantizan niveles adecuados de protección. La transferencia se ampara en cláusulas contractuales modelo conforme a la Circular Externa 005 de 2017 de la SIC.

7. Conservación

Datos de cuenta: mientras el usuario mantenga la cuenta activa y por 5 años adicionales para fines fiscales. Reportes y trazas de ubicación: 12 meses, luego anonimizados.

8. Seguridad

Cifrado TLS 1.3 en tránsito, cifrado en reposo en Neon Postgres, autenticación multifactor opcional a través de Clerk y rotación periódica de credenciales.

9. Menores de edad

EntreCuadras no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores conscientemente.